Información que recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta o realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico, número de celular y la información de la transacción necesaria para procesar el pago. Esta información se usa exclusivamente para operar tu cuenta, verificar tu identidad,
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procesar retiros a tu cuenta bancaria y brindarte soporte. No compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra operación. Los datos de pago que pasan por SPEI o CoDi se transmiten cifrados y no quedan almacenados en texto plano en nuestros sistemas.
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Para pagos en efectivo desde OXXO, únicamente guardamos la referencia de la transacción confirmada. Si accedes desde tu celular, también podemos recopilar datos técnicos del dispositivo —como el sistema operativo— para mantener la sesión activa y detectar accesos no reconocidos. Toda la recopilación y el tratamiento
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de tus datos se sujetan a la ley aplicable en México y a las regiones habilitadas para el uso de nuestra plataforma.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.